Zorgverzekeraars lokken klanten

Zorgverzekeraars proberen consumenten naar hun verzekering te lokken door cadeautjes of kortingen aan te bieden. Deze cadeautjes worden bekostigd door het premiegeld van de trouwe klanten, maar deze klanten krijgen zelf niets. Marktaandeel Wim Groot, hoogleraar gezondheidseconomie aan de Universiteit van Maastricht uit zijn ongenoegen over deze situatie in De Telegraaf. De consumenten die ontrouw zijn aan hun zorgverzekeraar door vaak over te stappen worden beloond met cadeaus. Klanten die al een verzekering hebben lopen bij hun huidige verzekeraar, betalen deze cadeaus. Cadeautjes Zorgverzekeraars houden zich te veel bezig met het vergroten van hun marktaandeel. Verzekeraar Menzis geeft supporters van FC Groningen, FC Twente, PSV en Vitesse gratis een thuisshirt van hun club. Terwijl verzekeraar Univé nieuwe klanten 10 procent korting op hun premie geeft. Pro-Life geeft 50 euro retour per nieuwe klant als ze een aanvullende verzekering uitkiezen en bij HEMA krijgt je een jaar lang 10 procent korting op het gehele assortiment. Ook morgen kinderen gratis naar het Dolfinarium of Walibi Holland. Weinig kennis In plaats van het opbouwen van een zo groot mogelijk klantenbestand zouden zorgverzekeraars zich meer bezig moeten houden met het informeren van hun bestaande klanten. Veel Nederlandse consumenten weten veel te weinig over hun zorgverzekering. Dit blijkt uit een onderzoek van vergelijkingswebsite Pricewise onder 1000 respondenten. 58 procent van de Nederlanders heeft geen idee wat voor soort zorgverzekering ze precies hebben. Ook weten veel Nederlanders niet wat een selectieve zorgpolis of een eigen bijdrage is.

Meer interessante artikelen

Discussieer mee!