Patiënt ervaart zorg in ziekenhuis beter dan voorheen

Patiënten ervaren de zorg in ziekenhuizen iets beter dan voorheen. Dat blijkt uit gegevens van Zorgkaart Nederland. Via deze website worden beoordelingen door patiënten over onder andere zorg, zorgverleners en zorginstellingen verzameld. De NPCF, Nederlandse Patiënten Consumenten Federatie is initiatiefnemer van Zorgkaart Nederland. zorgverlenerOp de website van Zorgkaart Nederland kunnen patiënten hun ervaringen met een zorgverlener of zorgorganisatie delen. Zo worden zorgorganisaties en zorgverleners beoordeeld, waardoor andere patiënten op basis van deze beoordelingen, een weloverwogen keuze kunnen maken voor bijvoorbeeld een bepaald ziekenhuis of een bepaalde arts. Nu blijkt uit de gegevens van Zorgkaart Nederland, zo schrijft de Telegraaf, dat patiënten de zorg in ziekenhuizen iets beter beoordelen dan voorheen. Steeds vaker wordt de zorg beoordeeld als klantvriendelijk en ervaren patiënten meer mogelijkheden om zelf een ziekenhuis te kiezen waar zij behandeld worden. Bovendien ervaren zij minder vaak een tekort aan personeel.

Zorgverleners worden beter beoordeeld

Zorgverleners komen op patiënten minder gehaast en druk over en artsen worden minder vaak als arrogant ervaren. Ook is er een duidelijk verschil tussen de patiëntbeoordelingen voor zorginstellingen en die voor zorgverleners. Vooral zorgverleners worden vaker positief beoordeeld. Volgens een woordvoerster van de NPCF heeft dat te maken met het persoonlijk contact tussen patiënt en zorgverlener, wat als prettig wordt ervaren. Het contact van een patiënt met een zorginstelling is veel minder persoonlijk en wordt daardoor ook iets minder goed beoordeeld. Tot slot wordt er minder vaak melding gemaakt van medische fouten.

Meer interessante artikelen

Discussieer mee!